『道德经』与经营管理 第二十一章到四十章

作者:全京业

 33cm50cm

第二十一章 先见之明的效力

原文

孔德之容惟道是从。道之为物惟恍惟惚。惚兮恍兮其中有象。恍兮惚兮其中有物。窈兮冥兮其中有精。其精甚真。其中有信。

自古及今,其名不去以阅众甫。吾何以知众甫之状哉!以此。

释义

大德是追从道而运行的。所谓道,恍恍惚惚若有若无,但恍惚中却有真正的核心在里面,这个核心便是至纯至真至信的。

自古以来,道之名从未遗失,从道中看出万物的起始。我是怎样知道万物之象的呢?正是循着“道”而知道的。

要学会具备先见之明。未来像个充满不确定性的盒子,在真正来到之前,我们谁都不会知道这个盒子里面装的到底是什么。对于未来,领导人要做的事情就是从这些不确定性事件中找出那些确定能够发生作用的因素并捕捉分析。这里所说的不确定性,并不是绝对不确定,而是相对确定性而来的,暂时看来并不确定的事情,具备某些条件后就可以变成确定的事件。有变成确定性事件的可能性,这也是不确定性事件的另一种解释。

成功的领导人,能够从一万个不确定性事件中找出一个可能的事件,脚踏实地地准备好前提使其变为可能,并为企业带来利益。

就像偶然和必然之间的关系,偶然事件发生于某个必然契机中,必然事件失去契机也会变为偶然事件。看出这些契机的眼光,就叫做先见之明。

先见之明,是指看出那些别人看不出来的东西。要看出别人看不出来的因素,就需要具备比别人更确实的了解和理解,再以明析的眼光对这些事件作出正确的判断。但先见之明本身并不能解决问题。只有在“见”之后以切合实际的理解力与分析力做出可行的方案并有力地执行之后,才能发挥其作用。

松散的思维提出来的解决建议是会将企业带入看上歧途的,要从看似杂乱无章的问题堆中找出解决问题的关键,这才是一个有眼光的领导人应该具有的理性思维。

遇事先讨论责任的承担问题只是在浪费时间,最重要的是要找出问题发生的原因。所有事情发生都有其原因的,当一个人做错事情,犯下什么错误,没有完成任务或没有按要求做到事情时,这中间必定有一些因素是直接导致事情发展到这步田地的。责问或埋怨是永远无法找出这些因素的,只有冷静仔细的反省和交流才能防止问题再次发生。

谁都会犯错。永远不要犯错是一个不可能完成的任务。所以领导人要做的不是不断要求员工不许犯错或订下许多刻薄的处罚条例,而是设置一个检讨系统,使问题发生后首先分析原因成为员工的工作习惯。这样才能渐渐减少错误的发生频率,渐渐达到不犯错的境界。

企业的成长中,失败的重要性丝毫不逊色于成功的。失败的因素同样也能像成功的因素一样对企业的成长起到积极作用。怎样使失败的因素起到积极作用,这就要依赖领导人的先见之明了。

关键词

孔德之容惟道是

大德是追从道而运行的。

无论是有意还是无意,事情只有进行在成功的轨道上时才能够成功。失败也是同理。虽然谁都不希望自己办的事情得来的失败,但是当所作所为符合的是失败的条件时,失败是在所难免的。

所以我们会说,心态很重要。当人循“道”而行时,人便能具备德行,同样的,当事情的条件具备,准备工作都做足之时,无论是好是坏总有个结果紧随其后。这与当事人的个人意志无关,事物的发展都是遵循一定客观规则的,“人定胜天”在这里,并不是个放之四海而皆准的道理。

 

第二十二章 勇和姿

 

原文

曲则全,枉则直,洼则盈,敝则新,少则得,多则惑,是以圣人抱一为天下式。

不自见故明;不自是故彰;不自伐故有功;不自矜故长;夫唯不争,故天下莫能与之争。古人之所谓曲则全者,岂虚言哉!诚全而归之。

释义

弯曲的能够保全下来,折弯的只能修直,地势低的能满,陈旧的就要翻新,少的可以积累成多,多了便会迷惑,所以圣人常常怀一物而成为天下的模范。

因为不标榜自己所以闪光,因为不夸口所以会被人所知,因为不炫耀自己所以能够成大业,因为不自高自大所以可以持久,因为不争执所以天下没有谁能胜得过。

古人所说的“曲则全”不是空话,世人应该都去遵循古人的教导。

你有勇气向比自己低的人弯腰吗?你有勇气与更小的企业平等合作吗?你有勇气把离开企业的人才重新请回来吗?你有勇气把逐出企业的员工再次召回吗?你有勇气向竞争企业弯腰低头请求帮助与合作吗?

在这个合作为先,力求双赢的时代,大小之差被忽略,高低变得不再清析,好坏亦不能一言以断,对错也不再简单明了。在这样的时代中想要生存下来,就要懂得不拘泥于一种方式,一种结果,或一种形式。

昨天的敌人可能会是今天的伙伴,昨天的买家变成今天的卖家,昨天的闲置员工变成今天不可或缺的核心人物,昨天的否定因素变成今天的积极因素,昨天丢弃的变成今天必须紧握在手中的,一切充满了变数。

领导人所要关注的,不应该是某个个人的喜好,而应该是企业总体的发展和方向。为了个人的尊严问题而伤害企业的利益是一个合格的领导人绝对不能够犯下的错误。当然,作为一个经营实体,企业追求的毕竟是利润的最大化,在经营过程中,自然会有一些事情不得不做,也有一些事情坚决不能做,但怎样放下架子去圆滑地处理这些事情,便是一个成功的领导人使企业走出窘境的窍门。

比领导人个人的自尊心更重要的是企业的存在与强大。而企业的存在与强大正是领导人无以复加的最大自尊。

真正懂得经营的领导人,应该懂得向所有对企业有益的人低头,向所有能够为企业带来利润的人微笑。企业的最高决策者是老板,同时,他也是最需要放下架子的人。

关键词

  • 得,多

少的可以积累成多,但多的总会被迷惑。

这句话不是在说利润越少越好,或收益率越高越坏,而是说企业在弥补不足的过程中才能够不断地发展壮大,而过于贪功则会迷惑于眼前的种种诱惑而不能自拔。去做那些即便小但确定能够做成的事,那些做不成的事即便诱惑再大也不要去沾手,这就是企业能够不陷入诱惑中的至胜法宝。

  • 不自故明

不时常标榜自己所以能够明智。

这句话是在教人们不要把自己说得过于强大。企业的宣传不是为了宣扬领导人一个人的能力,虽然必要时领导人的形象工程也很重要。领导人是企业的代表形象,无论是对外还是对内,领导人都是应该与企业具有同等含义的存在。不要过于强调个人偏好,不要过于宣扬个人意志,以明智的远见卓识把功劳让给员工和合作伙伴,是一个有远见的领导人必然选择的做法。

 

第二十三章 强势进出和瞬间爆发

 

原文

希言自然。

故飘风不终朝,骤雨不终日。孰为此者?天地。天地尚不能久,而况于人乎?

故从事于道者,同于道。德者同于德。失者同于失。

同于道者道亦乐得之;同于德者德亦乐得之;同于失者失亦乐得之,信不足焉有不信焉。

释义

不要总是去评论什么,要懂得顺其自然。

狂风不可能刮整个早晨,雷阵雨也不会下一整天,是谁维护这种平衡呢?正是天地。天地做的事情都不能持久,何况是人呢?

所以追随道的人会变得和道一样,追随德的人会和德一样,追随失败的人会和失败一样。

循道的人,道也会喜欢他,具备德性的人,德便会接纳他,追随失败的人,失败也会欢迎他。

信用不足,所以才会发生不信。

强势是不能持久的,但有时是需要强势出入的。无论是宣传还是经营,在万不得已的情景下,企业还是需要拿出一些强力的手腕的,但效果却不一定比温和的接近好。有很多以强力获胜的案例,但他们都是在作出这种突然措施之前做好充分的基础作业和准备工作的。没有准备的突击只能带来失败的。而这种失败带来的打击是与强势的力量成正比的。失败的原因,往往是因为不懂得准备工作的重要性,没有看到问题的存在而只看到强势出入本身的形式和其他成功案例的惊人效果。照葫芦画瓢总是以失败告终为多的。

成功的因素是客观存在于每个人的眼前的,不同的只是企业是否具备了使这些因素生效的环境。即是否做好了成功的准备。充分的事前准备,调查研究,可行性分析,订制企划案,这些工作便是在一步一步为成功进行铺垫,当一切准备就绪,再按照一套切实可行的实践方案踏实行进时,路就通向成功了。

强势出入是可以成功的,但前提是要准备好成功的因素。

对市场是如此,对员工也是一样,把责任转稼给员工是会让企业中毒的。无论是对员工还是对合作伙伴,发生问题时先推卸责任就是自断后路,明智的领导人应该懂得承担失败的责任。

关键词

  • 雨不

暴风雨不可能下一整天。

人是需要瞬间爆发力,但这暴发力并不是产生于一瞬间,正所谓厚积薄发,说的就是平时的积累才能带来一瞬间的爆发。没有坚实基础的爆发还不如不要体现出来。长期的量变才能带来一次性跳跃的质变,这里所说的爆发,是说在有了坚实的基础准备下做出的凌空一跃,而不是单凭一时冲动而进出市场的举动。

德者同于德,失者同于失。

具备德性的人将与德一样,而终日追随失败的人,失败也终日与其为伴。

具备着成功因素的人自然会成功,具备失败因素的人,能够得到的也是失败。成功与失败是没有什么固定的主人的。待时机成功,自然会有成功或失败找上门来,他们不是因为当事人的意愿就能改投门面的。

信不足焉有不信焉

因为信赖不足才会发生不信。

即将心比心,以信赖换信赖。人与人之间的信赖,是相互积累起来的。在说别人不讲信用或埋怨他人的不信行为时,首先要反省自己,是否因为没有给予才没有得到,因为信赖是双方的,一方没有付出,另一方是不会无故回报的。

 

第二十四章 焦躁自高自大

 

原文

企者不立;跨者不行。

自见者不明;自是者不彰,自伐者无功;自矜者不长。

其在道也日:余食赘形,物或恶之,故有道者不处。

释义

踮着脚的人站不稳,总是向上跳的人无法前进。

总是要表现自己是不明智的,总是标榜自己正确的人不会被人认可,爱炫耀的人得不到成功,处高自大的人无法持久。

从道的角度来看,这就像从祭祀的桌台上剩下的食物或身上的赘肉一样,人人都不喜欢,所以得道之人对这些是敬而远之的。

不要总是自以为是,自以为是便会自高自大,自高自大就会让人自动忽略别人的成果,忽略员工们的实力,看不到其他企业的实力,最终会远离人才,乃至陷入孤立无援的境地。

经营不是为了表现企业的实力,也不是为了标榜领导人自身的能力。企业的经营是为了企业整体的事业着想的。虽然事业的目标因企业的不同而不同,但对成功的追求却是每个企业都一样的。各个企业走向企业的方式与途径,事情的大小处理的快慢也各不相同,但成功的经营一定不是以标榜自已为目标的。

所谓“廉受益,满招损”,若领导人不懂得谦逊而时时自高自大到处炫耀,那么企业会由于领导人的夸口和现实状态的落差而在市场上信誉扫地,面临危险。领导人的一举一动都是与企业的命运直接相关的,所以一定要三思而后行。

企业的经营顺利时,领导人不能总是说自己怎样怎样使企业成功的,甚至想都不能这样想。

领导人要以一颗感恩的心去对待员工和合作伙伴的努力,把功劳让给他们。企业的顺境是企业的所有成员,包括员工和领导人本人的心血带来的,但从外部看来,劳功却是领导人自己的。若领导人在这种情况下仍然自以为是地居功自傲,那么这份荣耀就将从手中流走,同时失去的,还有员工的信赖和期待以及市场对领导人的肯定评价。

关键词

  • 企者不立,跨者不行

踮着脚的人站不稳,总是向上跳是无法前进的。

要戒骄戒躁。欲速则不达,若一心想着快速前进而不努力磨练功力,那么心再急也是无法到达彼岸的。要跑得快,就要具备充分的体力和完善的路况,晴好的天气以及愉快的心情等各种所需的条件。所以,起跑之前要调查好各种因素,再对查出的问题一一想好对策,这样才能使行程更加顺利,顺利到达终点。

者不明

总是标榜自己的人是不明智的。

这里的“自见”不是说企业不能够打出广告,而是强调在企业的事务处理上,领导人不能一意孤行而忽略来自员工们的建议,始终想怎么突出自己。领导人要在推进自己的见解以前,一定要充分听取实践团队的建议,在事务完成后,要对他们的功劳作出充分的肯定。

 

第二十五章 世界的根本

 

原文

有物混成天地生,寂兮寥兮独立不改,周行而不殆,可以为天下母。

吾不知其名,强字之日道。强为之名日大,大日逝,逝日远,远日反。

故道大,天大,地大,人亦大。域中有大,而人居其一焉。

人法地,地法一,天法道,道法自然。

释义

在天地诞生之前,有某种浑然一体的东西事先存在。安静,无形,只是独自不停地无声运转,这就是天下之母。

我不知道它的名字,若一定要为之取一个名字,那就是道,是大,是流,是远,是返。

所以道可以谓之大,天可以谓之大,地可以谓之大,人也可以谓之大。在这个世界上,人也是大中的一个。

人类效法大地,大地效法苍天,苍天效法道,道效法自然。

我们称天、地、人三物为“三才”。简单地说,这个世界并不单是由天和地来构成的,只有人也参与到其间,才构成了这个完整的世界。天、地与人,这三者缺一不可,只有全部构成才能够构成一个世界,天地构成的不能称之为世界,只有人的活动在里面,天与地的世界才开始具有意义。

企业也是一样在。领导人要懂得人力资源是企业的力量之精髓。纵有经济力、资本力、生产力、技术力云云,但从根本上来讲,要使这些某力某力的都变为利润摆在企业的户头里,那是要有懂得运用的人去进行操作的。人是所有事业与理想变成现实的根本因素,若没有对人力资源的充分重视,企业的未来是难以想象的。

员工是需要企业对其劳务提供薪酬,但单凭钱是无法留住有能力的员工的。员工是企业的员工,但首先他们是一个堂堂正正的人,若在企业中无法得到作为一个有尊严的人应该得到的体面待遇,那么他们将会感到受到了侮辱,渐渐疏远领导人和企业,最终不可避免地企业将失去这样一位必不可少的人才。

得到作为一个人的基本待遇是员工能够在企业中留下来付出劳动的基本条件,只有当员工的尊严得到了充分的尊重时,才会为企业付出最有效的劳动。

对人的尊重体现在企业内部环境的各个角落里,包括对个人能力的正确评价、发展和升迁的机会、企业内部员工间的和睦关系、上下级间明确的从属关系和稳定的地位、教育和福祉等方方面面的问题。企业要满足员工的所有欲望是不可能的,但要保证能够对员工的人格做出最充分的尊重。领导人的一句表扬,对某个计划书或创意的赞美言辞,对劳动成果的充分肯定都是比一沓厚厚的红包更能够给员工带来满足感的。

关键词

  • 周行而不殆

不停地运转。

正所谓生生不息。不要总是期待一件事情的结束,只有在一个周期结束之前开始一个新的周期,企业才能够带来不停的发展。凡事固然要善始善终,但等到一件事情彻底完成后再开始下一件事情并不是一个有眼光的领导人所做的事情。只有上一件事与下一件事环环相扣,不断创新,企业才能保持持续的发展。

天大,地大,人亦大

天可谓之大,地可谓之大,人也可谓之大。

治国之道,以人为本。人类固然要遵守天地间自然的天道法则,但无论是天、地还是这之间的法则,只有因为人类的存在才能显现出它存在的价值。对人力资源的重视是一个领导人应该具备的基本素质。

道法自然

道效法自然。

大事得以成就是因为遵守了该事的法则,成员因素都能发挥它自己的力量,自然之力自然能够推动事物的顺利发展。管理的艺术就是让员工们能够在适宜的环境下做到最高效的付出,给予企业源源不断的新生命。

 

第二十六章 人物和人才

 

原文

重为轻根,静为躁君。

是以君子终日行不离辎重,虽有荣观燕处超然,奈何万乘之主而以身轻天下。

轻则失根,躁则失君。

释义

重是轻的根,静是躁的主人。

君子行走一整天也不会脱离自己的辎重,即便有无数宫苑和亭子也不会动心。但万乘之主为自己一已之身而轻天下又有何办法呢?

轻薄会失去根基,嚣张会失去根本。

山以神名,企业要经营得好,就要守住企业里的“神”——人才。人才为企业开拓市场,人才为企业充实市场份额,企业的大小事务要做好,当职的人一定要是一位人才。

但即便是人才,也不一定在所有事情上都是高手,一般员工也不一定连本职工作都做不好。再大的人物与企业无关也是不值得珍惜的。只有企业所必需的,能提供企业急需的技术和经济效益的人,才能被企业作为“人才”而接纳。

企业的人才是与企业有直接关系的,能够为企业做出一番大贡献的,企业经营下去所必河少的人物。即便受教育程度很低,见识很窄,交流圈也很小,只要持有着在企业中独一无二的,任何其他人无法效仿得来的企业所需技术的人,那便是“人才”。还有一个前提,好就是要对企业“有利”。独一无二的技术若对企业的经营无益,是企业所不必需的,那么至少对企业而言,就不能称之为“人才”。

领导人绝对不能被虚荣心所左右。若只是图技术阵营的华丽而忽略了这些技术人员的实用性,那么企业便会失去成长的坚实基盘而不能持久。

企业需要的不是大人物,也不是出名的明星技工,而是真正能够为企业带来实惠的人,能够为企业解决某些问题的人。

有能力的领导人是不会为了满足自己的虚荣心而置企业的根本利益和基本方针于不顾的。

关键词

  • 为轻根,静为躁君

重是轻的根基,静是躁的根本。

员工的重量取决于领导人的重量。一旦领导人确定了自己作为企业首席管理者的位置,那么他就超越了“员工”这一基本身份而成为了对外代表企业本身的公众人物。而在这个位置上,就不能够常常心动,更不能轻举妄动。遇事要沉着冷静,无论遇到什么状况都不能轻易作出结论。

急躁或虚荣是作一个领导人最不该有的东西。每件事都有它进行的原理与顺序,并不是某个领导人心急就会办得快,企业就能成长得快。领导人心越急,经营就越困难,企业的经营发生的问题就会越来越多。

以身天下

为自己一已之身而看轻天下。

领导人是企业的代言,领导人的想法决定着企业的生死存亡。领导人的位置是如此地重要,领导人的一举一动,思考和处理方式,执行力都会作为决定性的要因而发生作用。

当领导人作为一个个人而行动时,企业会遇到危险,当领导人作为一个企业而行动时,企业就会有希望。

 

第二十七章 废人和用

 

原文

善行无辙迹。善言无瑕谪。善数不用筹策。善闭无关搜索而不可开。善结无绳约而不可解。

是以圣人常善救人,故无弃人。常善救物,故无弃物。是谓袭明。

故善人者不善人之师,不善人者善人之资。不贵其师,不爱其资,虽智大迷,是谓要妙。

释义

擅长走路的人,走过的路上不会留下痕迹。擅长说话的人,说的话会滴水不漏。善于算数的人,计算不需要辅助工具。关门关得好的人,即便不插门栓门也不会开,打结打得好的人,打出来的活结也不会轻易解开。

圣人因为善于救人,所以不会放弃什么人,因为擅于用物,所以没有废弃的物品,这就叫袭明(即充满光明而不表露出来)。

做人做得好的人,是做得不好的人的老师,做得不好的人,是做得好的人的陪衬。不尊重师长不珍惜陪衬的人,看似聪明实则是失去本性的人,这就是玄妙的道理。

所谓万物有用。无论是什么人,都有他自己特有的能力和解决问题的方式。从较高的角度来看,每个人待人处事的方式不同,不能简单地以个人嗜好来判断他人做事的对错。每个人所选择的做事方式,必定是最适合他自己能力范围的方式。

“天生我才必有用”,人作为这个世界的一部分,与其他事物同样都是有各自存在的客观必然性的。今天用不到的人,明天或许就是打着灯笼也难找的人;以前视若珍宝的人才,今天未必还是发挥着必不可少的作用。企业对人才的需求,是依据时间、情况、事务、对象的不同而有所不同的。

在分配工作时,最先要想到的就是什么人该怎么用的问题。事在人为,要做成什么事,首先要找到人来做。无论这个人是人才还是蠢材,是高手还是笨蛋,企业都要懂和把最适合他们所做的工作给他们去做,不浪费一个人,不荒废一件事。

对于领导人,是不应该有废人这一说的。无论是什么人,能够在企业中给那人找到适合他去做的事,是一个成功的领导人带领的企业中永恒不变的画面。每个人都有缺点和不足,怎样取长补短,让每个人去做他们擅长去做的事情,是摆在一个领导人和成功之间的一个重要门槛。万事再齐,也要等待卧龙先生的东风,企业的业务,所做的准备再充分,也需要适合去做的人真正地去把准备好的条件动用起来转变为利润。

农夫的职责,是懂得给牛架梨,给马加鞭,让狗看家,让猫捕鼠。而领导人的职责,就是给每个员工以他们自己的角色,让他们能够在这个角色中发挥出最出色的一面,为企业带来最大化的正面力量。

关键词

  • 善行无迹,善言无瑕,善不用策。

擅长走路的人不会留下痕迹,善于说话的人能够说得滴水不漏,善于算数的人计算不用辅助工具。

打扮得花枝招展未必是真美,说得天花乱缀未必是真会。真正会解决问题的人往往都是实干家,多想多干,用最简单最直接的办法直击问题要害,一举除根。

领导人说得多未必企业就能管得好,领导人频频在员工面前露脸督促也未必就能让员工手里的活干得快一点。领导人要做的事情是让员工们自觉地做好自己该做的事情。话说得多反而会适得其反,引起一片副作用。

人常善救人,故无弃人,常善救物,故无弃物。

圣人因为善于救人,所以不会放弃什么人,因为善于利用器物,故不会丢弃什么东西。

没有什么人生下来就是人才。一个人会在善于利用的领导人的发掘下变成“人才”。人才是如此,闲人也是如此。领导人经营不善或经营过于苛刻都会培养一大批“闲人”终日游手好闲。人才就是能够忠实于自己的工作,忠实于企业的员工,而这人才,不是天生而来,而是领导人一双善于发现的眼睛和长于安排的决策力所打造出来的。

 

第二十八章 成功的容器

 

原文

知其雄,守其雌,为天下溪。为天下溪,常德不离,复归于婴儿。

知其白,守其黑,为天下式。为天下式,常德不忒,复归于无极。

知其荣,守其辱,为天下谷。为天下谷,常德足,复归于朴。

朴散则为器,圣人用之则为长,故大制不割。

释义

明白强大柔弱而能够守住柔弱低微,便能成为天下的溪谷。成为天下的溪谷,德便不会离开,便能回归于婴儿般的纯真。

知其理而能够保持糊涂,便能成为天下的模范。成为天下的模范时,德便不再存在瑕兹而回归无极。

知道光荣而守住耻辱,能够成为天下的峡谷,成为天下的峡谷,德将充满其中,重又回归质朴。

质朴散开便成为容器,圣人将此作为百事之首。所以真正做大器的人是不会去掉事物原来的样子的。

历史告诉我们,再强大的帝国也不可避免地在一夜之间轰然倒塌,正所谓瘘蚁之穴可溃万里之堤,强大也是相对而言的。正如虎较之于猪而言则强一样,强者只是相对于弱者而言的一个相对词语。

强大,是相对而言的,强大的人,凶猛的动物,强风,强势的水流,这些对强大的描述中也是潜藏着对某种弱势要素的表达的。

策略家们都说“居安思危”。企业有时候会表现出强势的顺境,而在这个顺境后总会有大萧条潜藏着。正是因为他们没有“居安思危”,没有在顺境中找出不利因素,才会让那些不利因素有机会大施魔法,就像前文中所提过的一样,“福兮祸所藏,祸兮福所倚”,凡事不能太过绝对。不要因为发生一点好事就忘乎所以,也不要因为一点坏事就垂头丧气。

退一万步讲,全体员工都在沉迷于现状,至少领导人也应该保持清醒。无论是企业处在景气时还是处在萧条时,都要这样。反而是在萧条时,因为企业不再有变得更差的空间,所以领导人只要找出一条摆脱现状的方法就可以了,无论是思维或眼光都会集中到拯救企业中去。但在诱惑的顺境中,领导人就容易陷入迷惑,沉迷于成功带来的满足感中无法自拔,从而忽略掉许多负面因素而最终使一段辉煌的成功变成企业的致命伤。

成功的领导人,应该懂得让企业走上顺境,更应该懂得在企业的顺境中找出那些不稳定因素,及时予以处置而将其转变为对企业有利的因素,转危为安,使顺境更加长久。

关键词

  • 常德不离

德性不会离开。

之所以德性不会离开,是因为有这样一个容得下德性的容器和吸引它留下来的力量。这容器和力量,就是我们所说的“道”。成功也是如此。不是企业在市场上高举着招牌寻找就能够找来成功的,成功是嗅着经营良好的企业的气味而自动找来的。没有不期盼成功的企业,那些企业无法成功是因为他们还没有修炼出盛得下成功的容器。只有不执着于成功本身,而是努力去修炼装载成功的容器,以得道的经营去吸引成功,才能真正让成功嗅着企业的香甜气息而来。

知其,守其辱。

明白光荣而不忘耻辱。

指人们要懂得在顺境中挑出负面因素。好事之所以是好事是有一定契机的,但这个契机带来的未必只有好的因素。凡事都要从两面来看,带来顺境的契机中有时也暗含杀机。在一定状况下,准确找出负面因素,适当将其转化为正面因素,使所有因素都将力量整合到对本企业有利的方向上去,这是一个负责的领导人自然会选择的做法。这句话不是在强调耻辱的好处,更不是说耻辱要优于光荣,而是在强调要懂得怎样使耻辱的事情不让它发生。

 

第二十九章 愿望和现实

 

原文

将欲取天下而为之,吾见其不得已。天下神器不可为也,为者败之,执者失之。

夫物呈行或随,或响或吹,或强或羸,或载或隳,是以圣人去甚去奢去泰。

释义

即便强求天下,在我看来也不一定能够得到。天下是神圣的容器,并不是想要就能够得到的,争抢的人必定失败,想要据为已有的人必定失去它。

世间万物时而在前时而在后,时而融化时而冻结,时而强大时而弱小,时而稳定时而危险,圣人是将过度、奢侈、和过分全部抛诸脑后的。

每个人都希望所做的事情是自己喜欢做的,每一位老板都希望自己的企业能够做大做强。但这个世界却不是把每个人安排得心想事成的。

有眼光的领导人应该懂得看出什么是企业的危机什么是企业的机遇,什么时候应该跟随市场或员工,什么时候又该带领他们,什么时候要露出威严,什么时候要以柔制刚。当看清目前身处的状况和前方将要踏上的道路,分析好市场的现状和发展趋势时,企业便能够定制出相应的发展计划,而若这些计划是切实可行的,那么企业在市场上就能够站得住脚。企业的发展并不基于老板对利润的执着程度,也不取决于企业和领导人所具有的雄心壮志。做大做强是每个人都希望的,但能不能真正成功,却是每个企业各不相同。

有句话叫做“欲善其工,先利其器”。对于每个个体来讲,市场都是公平的。所有企业都是在同一个市场中争取份额,并不是对某人有对某人无或对某企业有而对某企业没有。市场就像天地空气一样,坦然地摆在每个人面前,只有那些能够正确分析现状并订制出正确的发展计划的企业才能够充分利用这个市场成就企业的成功。而那些不具备远见卓识和锐利眼光的领导人就只能够无力地把握不了商机。

与这片天地一样,市场也是公正的。不偏不倚,不特别地厚待某个人,也不会对某个企业特别刻薄。市场都是一样的,有人说过,“生活是美好的,要有一双善于发现的眼睛”。若领导人能像对待自己的生活一样对待企业的市场环境,用一双善于发现的眼睛去发现藏在市场各个角落的商机,以切实的执行力去把商机变成利润,那么成功就像桌子上的早餐一样,摆在那里等着企业去享用了。

关键词

  • 天下神器不可

天下是神圣的器物,不能随意对待它。

市场是不能强制占有的,企业也不是能够以强制力运行的。企业的所有权是在领导人手里的,但是作为一个经营实体却不是领导人的个人意志能够左右的。只有审时度势及时捕捉机遇,并做出正确的决策才能渐渐让企业成长起来。正所谓“机遇只降临在有准备的人头上”,只有时刻以充沛的精力磨炼脚踏实地的执行力,才能够有足够的能力接受商机的挑战。若真正有心想事成这一说,那么就不会有那么多经营不善的企业了。但现实却是市场的力量远远大于个人的意志,领导人的思考力和执行力带来成功的机率远远要大于美好愿望带来的效应。

是以人去甚去奢支泰

所以圣人要抛去过度、奢侈和过分。

过犹不及,过度执着于利润只会将企业带入一个掠夺式扩张的时期,使企业过度耗费元气而不能持久。

我们常说“度”与适当,是讲既不要太多也不要太少。把利润让给对方时,自己这方的利润也不会减少,反而会带来潜在的利润,开始又一个良性循环。

 

第三十章 相生相克

 

原文

以道佐人主者,不以兵强天下。其好事还。师之所处荆棘生焉。军之后必有凶年。善有果而已,不敢以取强。

果而勿矜,果而勿伐,果而勿骄,果而不得已。果而勿强,物壮则老,是谓不道,不道早已。

释义

以“道”事君的人,不会以军事征服天下。发动战事就是惹火烧身,发生过战争的地方会变得遍地荆棘,第二年必定会遭遇凶年。所以即便发动战争也要见好就收,达到最初的目标就足矣,不要争强好胜。

即便胜利,也不能自持过人,也不能骄傲自满,不要到处炫耀。战事总是不得已而为之的,不要以为自己本就是强大过人的。凡事过强则会衰老,过于争强好胜有勃于道,只能导致早夭。

不要因为企业的经营一帆风顺就骄傲自满。

领导人所具备的远见卓识应该能够促使他看出潜藏在顺境中的危险。正所谓福兮祸所藏,凡是成功之事必定内藏祸苗。

经营过程中,企业避免不了与多方的接触与碰撞。领导人会与员工碰撞,企业会与关系企业碰撞,与竞争对手甚至是政府部门的碰撞更是在所难免的。每一次碰撞,事无巨细,都与企业的生死存亡和发展壮大有着千丝万缕的关系,可以直接看做是影响企业发展的重大因素。

若领导人不能妥善处理碰撞中的关系,不慎使企业处在了劣势,那么企业将面临失败的威胁,严重时将威胁到企业的存亡。

竞争便会有胜负,一时的胜利不应该让一个优秀的领导人陶醉其中。这将会使企业放慢脚步,给竞争对手以战胜自己的机会,最终招致内忧外患祸事不断。

碰撞,从某种意义上说就是顺境中出现的绊脚石,说明企业的经营某个环境发生了问题。若没有发生问题,各人都在自己的轨道上安分地运行,那么也就不会有相撞的事件了。凡是碰撞,必定包含着某种蠢蠢欲动的不稳定因素。

若与政府官员或管理部门相撞,就是说明企业的经营合法性发生了异常。至少经营的细节中,发生了问题。企业是一个有机运行体,而政府部门就是审查这个有机运行机是否有利于国家与社会的发展的判官。在与他们的碰撞中顺利逃脱并不是一件值得高兴的事,有眼光的领导人应该以此为契机冷静思考目前企业的经营状况,找出发生问题的部分合理地进行处置。

对竞争对手,企业也应该以合作为基础。竞争对手之所以能够与企业形成竞争,是因为与企业处在同一个市场地位上。对于他们不能逼入绝境,而是要联手开发出更广阔的企业活动空间。竞争是不可回避的,但成功的领导人能够把零合博弈变为双赢博弈,使双方都能够获利。

关键词

  • 之后必有凶年

战事过后必定出现凶年。

经营企业的道路上,总是会发生一些纠纷,严重的甚至会闹上法庭。当事情发生时,当然要以积极的心态去对应,但最佳状况是防患于未然。争执对双方都是有害的,即便是最后获胜的那一方,也会大伤元气难以恢复。经营企业并不是为了压制某个企业,而是为了本企业的茁壮成长和最终的成功。不要做那些损人不利已的事情,这是在经营中面对矛盾的不二法则。

  • 壮则

凡事成长后必定走上衰老之路。

过于强壮必定走上衰老,过于强大必定遭遇折断。企业也是一样,达到某个阶段后必定将面临衰老,所以我们总是要提到改变和发展。同一个方式,同一种产品,同一种框架下企业经营的时间越长,对经营越是力不从心。明智的领导人应该懂得常变常新这个道理,只有不断创新保持新鲜活力才能在这个变幻无常的市场中立于不败之地。

 

第三十一章 装置和

 

原文

夫佳兵者不祥之器,物或恶之,故有道者不处。

君了居则贵左,用兵则贵右。

兵者不祥之器,非君子之器,不得已而用之,恬淡为上。

胜而不美,而美之者,是乐杀人。夫乐杀人者,则不可得志于天下矣。

吉事尚左,凶事尚右。偏将军居左,上将军居右。言以丧礼处之。杀人之众,以悲哀泣之,战胜以丧礼处之。

释义

武器再好,也还是不祥之物,野兽都会敬而远之,有德之人更是要远离它。君子看重左,但用兵之时要看重右。

武器是不祥之物,君子不应该用它,即便不得已而用之,也要淡然处之。

即便打了胜仗也不要到处炫耀,炫耀战功的人,往往是嗜血的人,是不能成功的人。

好事常常重于左侧,凶恶之事常常偏右,故偏将一般在左侧,而上将要立于右侧。即便打了胜仗,也要治丧礼,杀了那么多人,应该以悲伤的眼泪为他们送行,所以胜仗时要以丧礼待之。

企业的规章制度,不是为了处罚员工而设置,而是为引导员工不犯错误。当企业的事务都能够按照规章制度顺利运转,处罚措施用得越少,企业的管理就是越成功的。

企业的装置是以企业的成功经营为最终目标的,它的设置绝不是为了从员工、竞争对手或是合作伙伴那里得到赔偿,也不是伤害他们或报复他们。契约中的损失赔偿条款等,并不是为了得到这些赔偿而设的。毕竟得到赔偿意味着货物的损失,而对企业而言,更重要的是交易的顺利完成而不是得到赔偿。设置这些条目只是为了以防万一,让双方在某些极不可能发生的状况上也有充分的准备和合理的对策。而对于契约无法得到正常的履行甚至是对方做出违约行为的状况,最好的处理方式则是最大限度地站在对方的角度上给予对方以最大的方便。

即便自己这一方没有任何错误,也要多为对方着想。得理不饶人往往只会惹人生厌,白白失去大片的市场而浑然不知。

对于员工也是一样。企业的处罚条例并不是为了惩罚员工而订立的。最好的情况是企业中没有一个员工是用得到处罚条例的,即企业中不会发生需要处罚的事件。订立处罚条例是为了防止员工受到处罚,也是为了避免企业做出处罚这样伤人的举动。

领导人对员工的关注应该发生在他们犯错之前。在事故发生以后无论多么情真意切的忠告或残酷的处罚都是无济于事的,甚至企业将会因为对员工做出的处罚而失去员工,得不偿失。

防患于未然,是领导人处理事务的最佳方式。换给顾客的商品再好也不如当初就直接卖出好的商品。当顾客拿着不良品来换正品的时候,企业的商誉就开始流失了。这份损失是谁都无法补偿的。

以领导人的远见卓识在处罚装置发生作用之前就防止其发生,是企业成功的秘诀。

关键词

  • 兵者不祥之器

武器总是不祥的东西。

罚款制度、处罚条例或是合约中的赔偿条款都是不发生时才是最好的。领导人要在这些条例被动用之前就一一排除可能会发生的错误。不要做那些可能用得着处罚条例的事情,也不要让适用于这些条例的员工或合作者留在企业身边,因为一旦条款生效,那么它就像一把双刃剑,伤害犯错个体的同时,也在伤害着企业的元气,是百害而无一利的。

而不美。

赢了也不要沾沾自喜。

有的时候,一次成功,是更大的失败的开始。之所以有这样的结局,就是因为成功可能会让人不知所已。发生战事,发生争执,这件事本身就说明企业面临着某种危机,内部的运转存在着某种问题,即便是成功赢了一次争执,一次官司,企业要做的也不是悠然自得地庆功,而是要竖起神经找出发生问题的因素,解决它,不让同样的状况再发生第二次。

 

第三十二章 名称与职责

 

原文

道常无名,朴虽小天下莫能臣也。侯五若能守之,万物将自宾。天地相合以降甘露,民莫之令而自均。

始制有名,名亦既有,夫亦将知止,知止可以不殆。

譬道之在天下,犹川谷之于江海。

释义

 “道”没有固定的名字,“质朴”虽微小,但世间无人能对它施以号令。当王公诸侯循道而行时,世间万物自然会归顺他,天地日渐协调,普降甘露让百姓用劳动丰衣足食。虽没有什么人在指导,但人们所得所用自然能够得到公正的分配。

人给质朴取了名子,就要懂得适可而止。只有懂得停下的人,才能够远离危机。

天之道就像溪水与海洋间的关系一样,都是首尾相通的。

有句话叫“相随”。常说的是恋人间亦步亦趋的关系,这里,我们暂且借用一下用来描述企业和员工,企业产品和市场间的关系。正所谓“强扭的瓜不甜”,无论是什么关系,牵强附会是不能长久的。企业要在“人多才少”的现状下,懂得打造一个让员工能够跟随企业努力工作的平台,要在这个供大于求的市场中找出那么一个消费者倾向于去选择的产品。江河之所以流向大海,不是因为大海对江河里面的水有着某种吸引力,而是因为地势高低所致,江河之水自然流向大海的。

经营得当的企业,员工们都自然而然地跟随领导人,市场能够自然地接受企业的产品。若要企业不停地跟随员工的脚步,不停地跟随市场的变化,不停的奔波只会让企业的资源耗失殆尽而不得正道。

要让员工们自然地追随领导人,市场能够自然地接受企业的产品,首先企业就要运行在一个合理的市场轨道上。在企业的合理性原则中,有一项就叫做“名实相符”,即企业的名头要与其实际内容相符。

企业员工有其与职位相应的责任,商品亦是如此。

员工在得到某个职位时,随之而来的是相应的权力、义务和责任,而企业也应该给员工提供相应的内、外部环境。商品在成为成品得到推销的同时,也要具备与其宣传相符的内容与质量。徒有虚名的员工会让企业陷入困境,而“绣花枕”产品会将把企业推入窘境。

当员工的职位与能力相符,产品的宣传与名头相符时,企业便能够在正常轨道顺利运行了。领导人的独裁是企业经营的大忌。一旦计划开始进入实践期,领导人就要谨记“只做监督,把好方向”。

关键词

  • 天地相合以降甘露

天地相协调降下甘露。

企业的事情,不是一个人的事情,而是包括领导人的所有企业成员,合作伙伴,甚至竞争对手等所有人的力量相互作用而完成的。领导人是企业的天,员工就是托起这片天的地。只有天地相和而动时,才会有甘露——企业的产品在企业中找到相应的位置而成长起来,最终成为消费者手中的商品。各层有各层所要做的事情,领导层、管理层和员工之间是不应该像油水分离一样简单就能隔开的。只有每个人的工作都到位,融合到一起才能造出真正具有竞争力的产品。

  • 知止可以不殆

知道停下的人才能够远离危险。

懂得停下,并不是停滞不前,而是指懂得在一阵勇往无前的开拓后停一停,重新分析现状调整状态后再开始新一轮的努力。不懂得整顿是企业的禁忌。

一些没有生命力的产品,前一阵还卖得热火朝天的,过一阵就被消费者“打入冷宫”。当经营走上下坡路时,千万不能自暴自弃,而是要停下脚步,重新调整,要找出一个适合现状的合理出路,铤而走险孤注一掷的极端行为是极不可取的。

 

三十三章 眼光和征兆

 

原文

知人者智,自知者明,胜人者有力,自胜者强。知足者富。强行者有志,不失其所者久。死而不亡者,寿。

释义

能读懂别人的心的人是智慧的人,能看清自己的人是明智的人;能胜过别人的人是有力的人,胜得过自己的人是强人。知足的人是富有的人,能够强行办事的人是有志的人。能够保持自己所在的地方不迷失的人是能够持久的人,死去而不会消失的人是长寿的人。

一个企业的领导人,作为最基本的要求,应该要具备能够看透人心的锐利眼光。

读懂别人的心思,看出别人需要的是什么,这其中包含对企业内部和对企业外部两个方面。

首先,领导人要清楚地知道自己的员工们真正需要的是什么。把这些需求带入企业的经营中使员工们更有动力为企业卖力,这也是领导人该着力研究的课题之一。怎样看人,怎样用人,应该是领导人应该摆在企业经营之上的一个首要问题。因为领导人首先是员工们的管理者,其次才是企业的管理者。只有成功的员工管理才能带动成功的企业管理。

员工们为企业付出劳动,除了要得到薪酬和福利等一般需求外,多数还伴随着对自我价值实现的追求。只有领导人对这些需求有着清楚的了解并做出了令员工满意的措施时,员工们便真正能够成为企业的“主人”。

对外部而言,领导人要了解合作伙伴或竞争对手的需求,要能够对他们所要走出的下一步做出一个合理准确的预测。要在他们所做的事情将会对本企业造成的影响以及正负面的因素做出一系列有数据依据的分析。

领导人对一切都不能止于知其然,而是要“知道”的前提下提出切实可行的对策及应对方案,使企业能够从容应对任何来自外部或内部的突发事件。

任何的征兆都是会带来某种结果的,而同一种征兆给不同企业带来的影响也不一样。“知已知彼”能让领导人明白一个征兆给企业带来的将是什么结果,了解员工,看清对手,理解合作伙伴,只有对周遭的环境与人都有着透彻的了解以后,才能做出相应的对策,充分利用对企业有利的因素而及早排除对企业不利的因素,使事件给企业带来的影响能够达到正的最大值。

关键词

  • 知人者智,自知者明

看清别的人是智慧的人,看清自己的人是明智的人。

要了解别人,首先要了解自己。正所谓“当局者迷,旁观者清”,人总是对别人的事情说得头头是道,真正轮到自己身上时就手足无措,不知怎么办才好。

看清别人的心思时,人便能知道当自己面临同样的状况时应该怎么办,也知道自己是否有能力应对某种状况。无论是个人还是企业,在面临某个问题时,知道自己是否能够胜任总是最重要的。

  • 知足者富

懂得满足的人是真正富有的人。

懂得满足并不是指满意于现状而不思进取,更不是教人沉迷于现状。

知足,是指对不完美的事物,生活或工作中的不如意和不尽如人意具有一种宽大的包容力。

对于员工们做的看起来有毛病的事情能够平和地接受,对于某些不懂得处世的员工给予充分成长的机会,对于苛刻的合作伙伴懂得忍让廉和,知足是在教人们学会宽容,而不是要沉迷于现状。无论是对现状十分满足沾沾自喜,还是事事苛求完美不会知足,都是在将企业引向失败的深渊。人无完人,企业也是同样。领导人要懂得培养一颗宽容的心,去包容企业可能犯下的所有错误,然后慢慢改正,才能持续地与企业一同成长下去。

 

第三十四章 债与薪酬

 

原文

大道泛兮,其可左右。万物恃之以生而不辞,功成而不有。

爱养万物而不为主,常无欲,可名于小。万物归焉而不为主,可名为大。

以其终不自为大,故能成其大。

释义

大道无形,故无处不在。世间万物虽然都循道而行,但道不曾肆意妄为,道虽养育万物却不曾主宰万物。因为没有私欲,所以说它小也没有什么不对,因为世间万物皆靠拢过来,所以说它大也没有错。圣人因不自大而能够成全自己的大。

企业不能以债主自居。员工不是长工,要懂得理解员工,给员工应得的薪酬。

虽然员工都是为了薪酬而在企业打拼,但也并不只是为了钱而工作。人类除了一些原始的动物性欲望外,还有一些更高级的社会欲望。例如理想,例如成就感,又比如尊严等等,都是一种人类对自己的价值得到肯定的需求。

从严格意义上说,“雇佣关系”这句话本身就是有问题的。老板和员工之间更主要的是一种合作关系。老板不是花钱买了员工,而是在某种合法的契约规定下以薪酬为代价得到员工的劳务。通俗一点说,企业的“用工合同”不是员工的“卖身契”,而是一个双向的承诺书。员工应当支付的代价是劳动,而企业得到这份劳动所要支付的就是薪酬。员工是企业的资源,但不是老板的私有财产。

要得到一个好员工,企业就不能止步于对员工支付薪酬。同样的薪酬水平下,员工可以自由伸缩工作强度,同样的时间里,员工可以多干点活或少干点活,而员工为企业带来的宣传效应等附加值更是如此,都是受员工主观意愿支配的。员工为企业所付出的工作中,有一部分是可以计量的,而有更多的一部分是无法用金钱或工时来衡量的。领导人要懂得吸引员工为企业创造更多无形的价值。

要让员工的工作效率一天比一天高,那么企业就要摆正态度,企业付给员工的薪酬并不是赏钱,而是投资。当薪酬变成投资,那么员工就成为企业的人力资源,可以为企业带来更大的利益了。换句话说,当员工真正成为主宰自己工作领域的“老板”时,企业的运行才能更顺利。

关键词

  • 功成而不有

建立功绩而不居功自傲。

领导人不可以把企业成长的功劳一手揽下。只有当做老板的把功劳让给员工们,对他人的辛勤工作表达充分的肯定后,老板应该得到的肯定才能真正回到老板手中。给员工们更多的赞美之词,充分发掘员工们的优点、长处,给他们以价值予以肯定,这个过程中,员工们自然就变成了领导人将薪酬转化为“投资”的过程。

  • 万物焉而不

即便万物皆归顺到身边也不以主人自居。

经营良好的企业,自然会有人才和各种资源的流入。领导人在此时要做的就是怎样摆脱诱惑,看清事实。涌入企业的资源,并不是停滞在这里不再走开的。企业不是这些人才和资源的永久驻地。就像经营良好的时候资源会移到本企业一样,当领导人不再全心经营或不给予人才以相应的待遇时,人才与资源自然会像来时一样迅速离开。

不要认为自己可以左右那些人才和资源。一个优秀的领导人,应该懂得时时放低身份,随时迎接人才与资源的来到。谦逊,对于企业而言就像化高原为盆地,使世间资源都流入企业而不离开。

 

第三十五章 道理和成功经验

 

原文

执大象天下往。往而不害安平太,乐与饵,过客止。

道之出口淡乎其无味,视之不足见,听之不足闻,用之不足既。

释义

守住道,天下就随之而来,天下追随而不祸害,世界就变得太平了。好听的乐器和美味的食物是会让路过的行人停下的。

道是指放入嘴中尝不出味道,睁开眼睛也看不见其形状,侧耳聆听也听不到声音,不断地用也不会减少的东西。

产品要卖得好,首先要赢得消费者的信任。产品在消费者中的信任,不是由企业的某种强硬的外力因素形成的,而是包括质量在内消费者通过各种渠道而积累起来的自然印象。这些渠道,包括广告、宣传、促销等各种方式,无论是哪种方式,其目光都应该放长远,即“放长线钓大鱼”,以点滴渗透的方式建立起商誉,是最好的宣传方式。

市场上能够赢利的项目遍地都是,怎样找到一个适合本企业去开发的,在本企业能力范围之内的可行项目,是企业在创立之初就应该确定的问题。企业的能力有限,员工的能力与精力也是有限的,企业的目标订得过高过远,将会导致因无法完成目标而以失败告终。

要赢利,就不有执着于眼前的小利,要摸出市场运动的基本规律。其他企业赢利的项目不代表任何企业都能赢利。成功是无法复制的,成功的企业系统也是不可复制的。再成功的成本或库存管理方法移植到其他企业不同的经营环境中去,得到的结果也不一样。一个人的成功不代表另一个人也能以同样的方式成功,再辉煌的业绩也都属于成功的那一个个体,生搬硬套并不能解决本企业内部的问题。

研究其他企业的成功,分析本企业的现状,有眼光的领导人应该能够找出一套适合自己企业的成功方式。其他企业的成功之路本企业走起来并不一定就是平坦的。要懂得取长补短,独树一帜。即便是很简单很朴素的方法,只要能够管好企业,降低成本,那就是最好的管理方法,就是成功的金钥匙。前一天还挂着满世界都是的广告牌第二天就宣告破产的企业也在不少,简简单单从零做起成功可能会来得比较慢,但是不切实际的幻想就一定会招致失败。

关键词

  • 乐与饵客止。

好听的音乐和美味的食物能让过路的行人止步。

市场上各种人气商品或成功案例所带来的诱惑对上下求索的企业而言是致命的。怎样从这些自然而然要面对的绚烂诱惑中找出一个适合本企业去实践的项目,是成功的领导人要走出的第一步。在一两个诱惑上留心可以说是选择项目,但每听到一个项目就心神荡漾就是走向失败的开始了。

  • 之不足

不足以睁开眼睛看一看。

看不见的利益往往更大。不要迷惑于现象。

从无形的市场中找出有利可图的项目才是一个成功的领导人。领导人看出商机后,再由手下的创作团队作出计划,得到实践,并在实践中不断修正,逐步走向成功。

不仅要找出有利可图的项目,领导人还要懂得在无形的市场中找出对本企业有害的因素,领导人的预见性眼光能够带领企业走出困境,柳暗花明。否则,企业将像失去罗盘的小船,身处浅滩而浑然不知,最后撞上暗礁而以破碎告终。

透过现象的迷惑,准确预见未来的锐利眼光,也是领导一个企业所要必备的素质。

 

第三十六章 现象和迷惑

 

原文

将欲歙之,必固张之。将欲弱之,必固强之。将欲废之,必固兴之。将欲取之,必固与之,是谓微明。

柔弱胜刚强。

鱼不可脱于渊,国之利器不可以示人。

释义

要缩小某物就要先使其扩张,要削弱某物就要先使其强大,要荒废某物就要先使其强盛,而要先夺走某物,就要先行赋予。以上就叫做蕴藏在事物之中的道理。

柔能克刚,弱能赢强。

就像鱼不能离开水一样,保护国家的锋利武器是不可以给人看的。

人不能被表面现象所迷惑。特别是握有企业经营大权的领导人更为如此。正如前所说,福兮祸所伏,祸兮福所倚。并不是说福非福,祸非祸,而是说在福中间也存在一些腐蚀福气的不良因素,而带来伤痛的祸事中,也会藏着一丝半缕解开祸事的线索。即所谓问题的答案就藏在问题本身里面。

企业有的时候会异常地万事顺意,意想不到的机遇和意想不到的收入,在看似没有任何代价的情况下就源源不断地流入企业,这并不是什么值得盲目乐观的事情。

在这种情况下,领导者作为企业的最高经营者,在一方面对员工们的辛勤工作进行答谢的同时,另一方面也要冷静分析事情异常发展的原因。为什么会发生意外的收入,为什么难题能够一一得以解开,领导人必须揪出藏在顺境背后的成因。企业想要成功,既要在从失败中找出教训,从成功中寻找原因也是十分重要的。

有句话说,成功是不能复制的。但是分析更多的成功案例时,我们总能够总结出一个放之四海而皆准的原理来。没有什么成功是没有原因的。只有找出带来这些成功的普遍原因,才能导出让企业获得新的成功的机会。若因为一点小小的成功便沾沾自喜,每天纸醉金迷,那么企业将从这个成功中直接陷入失败,从云端跌入谷底。

不要迷惑于现象,不要脱离根本,是领导人所要具备的基本素质之一。即便员工们被现象所迷惑,醉心于成功的喜悦中,领导人也绝对不能犯这种错误。从某种意义上来说,领导人要具备一种“众人皆醉我独醒”的诗意境界。

关键词

  • 欲取之,必固之。

要夺走就先要给予。

不要因为得到而盲目开心,不要因为失去而一味悲伤。没有什么给予是没有原因的,一切失去也都是有其理由的。领导人要在企业中保持一个最清醒的头脑。特别是当企业万事顺利时,扩张成功时,若不能明确研究出其原因,是会连之前积累的都可能会失去的。

  • 柔弱胜刚强。

柔的能够赢过硬的,而弱的能够战胜强的。

不要忽视小企业,小员工的力量。小,不只说明其弱小,也说明其成长空间也很大。小企业有发展成大企业的潜能,而小员工尚有升迁的广大空间。这些“草根阶层”,是企业最应该关注的,最应该好好培育成长使其更有利于企业的。

  • 之利器不可以示人。

用于保卫国家的锋利武器是不可以给别人看的。

企业的机密是不能够告诉任何人的。从外部就能看见的事物都一样,但对现象的分析却是见仁见智。无论企业表现出什么样的外衣,企业的内部经营联系方式和客户信息等机密资料却是不宜大肆宣扬的。

 

第三十七章 权力和制度装置

 

原文

道常无为而无不为。侯王若有守之,万物将自化。化而欲作,吾将镇之以无名之朴。无名之朴,夫亦将无欲。不欲以静,天下将自定。

释义

道不做什么具体的事情,但是却没有什么做不到的事情。当王公诸侯循“道”而行时,世间万物自然会得到教化。若万物都得到教化后再发生贪念,那和我就要以无名的质朴纠正它。无名的质朴能够让贪欲消失。随着贪欲消失,世界将重归宁静,回归正轨。

企业需要的不是领导人直接的管理,而是一个能够让经营更加圆润的制度装置。企业不是承受着领导人的喜好和号令而动的,而是依据企业经营原则而自然运行的。也只有这样随着制度和原则运行的企业,才能保证立于不败之地。

企业的财产可能是源自领导人个人的,但一旦企业这一经营实体成立,那么其运动轨迹就要由经营原则来决定,而不是围绕领导人的一已之心而动的。围绕一个人的意志而动的企业周围,总会是危机四伏的。

当然,作为最高权威的执杖者,领导人在经营管理上是起着决定性作用的。但这份权力是有限的,是要受到制约的。当领导人变成了企业的绝对权威、一个肆意妄为的独裁者时,企业将面临一个巨大的危险,失去推动持续发展的基石。领导人要在企业中行使决策的权力,首先要基于员工们的正确调查和充分的分析之上的,单纯依靠最高执行者的权力是无法解决问题的。

“无为”不是指什么事都不做,而是指设置一个使事情顺利进行,发生的问题能够得到适时的解决的系统而使领导人不必在细枝末节的问题上一一过问,从而达到看似不作为而无所不为。

从义务到责任,无论是利益的分配还是工作上的权力,企业中的任何事情都是在员工与领导人之间有着明确分工的。各人有各人所应该付出和负责的,对应地也应该得到相应的报酬。当每个人都做到规章制度所规定的所做之事时,即便领导人不再做出任何细节的要求,员工们的所作所为也都是领导人所希望的,对企业经营有利的。

权力与职务是与义务和责任相应的。当权力与职务都能够按照原则运作时,义务与责任也都能够得到自然的履行了。

关键词

  • 而无不

不做任何事却没有做不到的。

与其苛求某个目标的实现,倒不如重视使这件事情得以实现的装置设备。无论是什么样的领导人,无论是哪家企业,没有哪个实体不是为了自己所定下的一定目标而努力的,只不过有些能够顺利到达成功的彼岸,有些只能不断在中途徘徊而不能成功。是后者的努力不如前者多吗?当然不是,在商场中,没有一个个体不是拼尽全力的!他们的区别只在于,前者有一个坚守的原则,在任何情况下都能够得到分毫不差的实践,而后者却在过程中迷失了最初的规则,而无法行驶在正确的航线上,致使迟迟无法靠岸,甚至越走越远。

企划案是对实现目标的道路的提示,而制度则是实现目标必不可少的装置。权力的划分和义务与责任的确定都要严格依据这个制度。若所有权力都集中在一个人身上,那么员工们无异于稻草人,他们的义务和职责就永远得不到充分的实践。

  • 天下自定。

世界将自己走上正路。

世界的运行,不是某个伟人或是圣人希望怎样发展的,而是在各种自然法则的交互作用下自然发展下去的。自然,不是指自由散漫,而是指在某种规则的带动下不用外力就能够达到现象。当制度得到完善,领导人与员工各人都严格付出自己该付出的,相应也得到自己该得到的,那么这个每个人的职权都能得到充分履行的企业自然能够在市场这片暗潮汹涌的大海中游动自如。

 

第三十八章 欲望和现实

 

原文

上德不德,是以有德。下德不失德,是以无德。上德无为而无以为。下德无为而有以为。上仁为之而无以为,上义为之而有以为。上礼为之而莫之以就在,则攘臂而仍之。

故失道而后德,失德而后仁,失仁而后义。失义而后礼。夫礼者忠信之薄而乱之首。

前识者,道之华而愚之始。是以大丈夫,处其厚不居其薄,处其宽不居其华,故去彼取此。

释义

真正有德的人,因其不声张而具备德性。不具备德性的人,总是说自己很厚于德性才会推动德性。真正有德之人,会以无为而不强行之,不具有真正的德性的人,看似“无为”却是在强行推动。具有“仁”的人虽做事却不强求,但具有“义”的人却常常强行推进事情的发展。而具有“礼”的人却是行使某事却无人跟随才要躬身作揖地去求别人。

天道消失,人们开始崇尚德性,德衰退了,人们开始推崇仁,没有了仁,人们开始号召义,连义都不见了的时候,人们开始强调礼仪。礼仪这个东西,便是使忠信消退的的祸乱之根。

所谓先见之明,正是道的障碍,愚昧的开始。所以大丈夫要沉着不能浮躁,质朴而不能华丽。要舍去仁义礼智而守住质朴与纯真。

一个企业,并不是想要做大做强就能够做到的。没有哪个人不希望将企业经营好,没有哪个企业不希望变大。但有些企业能够持续壮大,而有些企业却如昙花一现,眨眼就不见了;有些企业经营顺利,但有些企业却路途艰辛。并不是员工或领导人们期望这种状况发生的,而是企业的经营法则使然。人的行为,无论是有意的还是无意的,自然会有天地法则对此做出判断。当人的行为符合自然法则时,自然会得到顺利的完成,而人类的行为有勃于自然法则时,事情就会遇到种种困难。

就是企业的领导人也是这样。领导人的对错不是他自己说了算的,员工们也不是领导人一号召就愿意全力跟上的。领导人的人格魅力以及他的思考力、判断力、决策力以及执行力等都达到一定境界时员工自然会趋之若鹜,若不能如此,那么即便给员工再多的福利,和员工分享再多的段子,也是无法吸引员工们按照领导人的想法去工作的。

领导人首先要认识到的就是不能总说空话大话,而是要脚踏实地地培养自己在企业中的号召力。虽说具备领导气质并不是一天两天就能做到的事,但正所谓好的开始就是成功的一半,努力修炼能够渐渐磨出气质来,但没有这份心思却是一点气质都修不出来的。

关键词

  • 失道而后德

在道丧失殆尽后人们开始崇尚德性。

我们都听过亡羊补牢的故事。而在企业中,是最容易重演这个故事的。当某种错误导致了大问题后才开始去想怎样在下次遇到相同情况时避免问题的发生。虽然事故已经发生了,但总是不能置之不理的。经历过一次失败就要懂得想办法不让同样的失败再重演一次。经营企业总是会碰到各种复杂的问题和难题的,失误与过错并不可怕,反而是必不可少的,但一个明智的领导人要懂得在失败中总结经验,从中找出成功之路,而不是一味地追究责任。

  • 其厚不居其薄。

要坚持沉稳而不要轻薄。

轻率处事是领导的大忌。无论在什么情况下,作为领导人都不能轻举亡动,而是要沉着冷静地一步步解开难题。即便是吃一点亏或是艰难一点,也要站在长远的见地上以保护企业的根本利益为原则去处理所遇到的事情。

 

第三十九章 简洁荣誉

原文

昔之得一者:天得一以清。地得一以宁;神得一以灵,谷得一以盈;万物得一而生,侯五得一以为天下贞。

其致之。天无以清,将恐烈。地无以宁,将恐废。神无以灵,将恐歇。谷无以盈,将恐竭。万物无以生,将恐诚,侯王无以贞,将恐蹶。

故贵必以贱为本,高必以下为基。是以侯王自称孤、寡、不谷。此非以贱为本邪?非乎?至誉无誉,不欲琢琢如玉,珞珞如石。

释义

古时候得到“一”而发生的事情如下:天得到一而变得清静,地得到一而安定,神得到一而变得灵验,山谷得到一而变得充盈,万物得一而获得生命,王公诸侯得到一而平定天下。

如不是这样,天无法清静会裂开,地无法安定会荒废,神不灵验会消失,山谷不满会干涸,万物失去生命会消失,王公诸侯无法平定天下会被推下台。

所以,贵以贱为本,高以低为基础,王公诸侯都自称孤、寡、不谷,这不就是以低贱为根本吗?

得到的名誉越多最终将落得一文不名,不要像玉那样高贵,也不要像石头那样低贱。

每个企业,都要有他自己的主推产品。但要真正在实践中严守这个原则却不容易。无论是来自巨额利润的诱惑,或是来自企业内部的扩张欲望,还是来自企业领导人自身的理想或事业目标,企业总是倾向于将精力投入更多的领域。这样的结果,往往是一事无成,更有甚者会放弃自己的主推优势,将精力放在并不熟悉的领域消耗殆尽。最简单最有力最便利的,往往是最有竞争力的。人们用这句话来描述一个复杂喧嚣的时代。无论是企业还是个人,在熟悉的领域的成功率是最高的。别的企业盈利的项目未必适合于自己的企业,若一味跟着利润走,便会时时跟在别人屁股后面,被人牵扯着鼻子走,身不由己地丢下西瓜到处找芝麻,最后落得个得不偿失,又是何苦呢!

守住自己的优势,追求简便和核心竞争力,是一个企业要成长就要铭记的最基本法则之一。有些企业靠设计复杂的软件而得到成功,而有些企业却靠制造简单的一双鞋,或同一型号的笔而走向辉煌。无论如何,无论是企业或个人,都要有一个固执的坚持才能够成功。天地以“道”而成就万物,运转世界。当然,这一“道”字是蕴含着无穷的含义和内容的,但其核心就是要抓住一条原则,而不是一味地追求复杂和夸张。

在企业中,领导人只要指出企业要生存下去的最必需的部分就可以了。其他部分就不必涉足了,因为有员工们去补充这个“骨架”就足够了,在这条主线上添加肌肉,注入血液,这些都是管理人员和员工们该干的事情了。若领导人事事都说上一句,插上一手,那么反而会使员工们无处施展,处处受限,企业的经营也就开始艰涩难行了。

只有每个员工,注意,是每个员工,包括每个操作员和每个小组长都能够充分完成任务,企业的经营才能够自然地向前推进而不打弯踏步。

关键词

  • 必以贱为本,高必以下基。

高贵必以低贱为根本,高处必定要以低处作为基础。

虽说企业的经营中由领导人维持的,但企业运行的基础却是员工们在最基层的岗位上踏实地完成着自己的工作。即便只有一个员工和一个老板两个人的小商店,员工也是员工,老板还是老板。说起来,领导人就像是一个舵手,员工们就是划浆的人,出力的是员工,而领导人却是让这份力量推动企业这艘船在市场这片海洋里走向成功彼岸的导航人。即便方向再精准,风向再有利,海面再平静,如果没有摇桨的人,那么企业这艘船就永远无法靠向成功的彼岸。

员工虽然在企业中是位于底层的,但是只有领导人像侍奉上帝一样去善待员工们,企业才能得以安全运行。

得到的荣誉过多到头来反而会落得没有一点荣誉。

这是在忠告人们不要过度执着于名誉。名誉不是追求得来的,而是在正确的言行后自然跟来的附属品。企业的成功不是由领导人宣布而发生的,而是得到市场的认可才能够得到的。与其追求各种各样气派的名头,领导人把企业经营得红红火火才是得到至高荣誉的不二法门。

 

第四十章 碰与弹

 

原文

反者,道之动。弱者,道之用。天下万物生于有,有生于无。

释义

回归本源是道的运动的方向,柔弱则是道的运作的方式。

世间万物从有而来,而有又来自于无。

万物都有个根本。凡事一旦到达一定限度后会回归其基本状态,而这一系列运动都是遵循一定原则的。

企业像一个容器,从无到有,领导人和员工们就在这个容器里不停运作。

市场和社会环境是诞生企业的天,在这个天底下努力打拼的员工们便是给企业提供营养的大地。一个企业最重要的固然是创造利润,但即便是利润,只有这些利润回归到为企业提供动力的位置上去,才能真正让企业深深扎根。

我们所说的回馈社会,并不是指毫无计算地就把钱送出去,而是要遵循一个原则,就是在有利于企业经营的前提下使回馈社会的资金为企业提供某种便利。以公益事业或慈善事业,以及对员工的某种额外福利的方式将利润回馈社会,积累企业在公众心目中的名声与地位也是企业回报社会的一种方法。

领导人是连接社会和市场这片天与员工和企业这块地之间的媒介,类似于古代连接上天和百姓间的“天子”一样的存在。市场和社会环境是无法直接作用于企业的。只有通过领导人这一存在才能发挥其威力。但这并不是指员工与市场或企业没有直接接触或市场对员工不能够起到任何作用,而是在强调领导人的媒介作用。领导人的媒介作用,是指在企业与市场和社会的接触中,只有领导人才能决定在多大程度上接受来自市场和社会的信息,在什么范围内让企业的产品流向市场和社会。领导人是企业和市场间的桥梁,是一条有很大自主性的通道。

由此可见,领导人在与员工们,或是市场接触时,与其以强硬碰撞之,不如有弹性地接触之。碰撞的结果是两败俱伤,但具有充分灵活性的,有弹性的接触是在不停的你来我往中达成平衡而不伤害任何一方。

关键词

  • 弱者,道之用

柔弱是道的作用方式。

强者未必持久,也未必常胜。往往是柔弱之物更能持久。这一道理在自然界中已经得到充分的验证了。世界上持续时间最长的物种,不是庞然大物恐龙,不是深海杀手白鲨,而是从远古时代就飞在草间池边的蜻蜓和蚊子。老子曾用牙齿与舌头的关系比喻过强与弱的关系。柔软的舌头能够一生与人为伴,但比舌头坚硬,人体上最坚硬的牙齿却会在人类老去之前就开始松动脱落了。即便被牙齿咬破流血发生溃疡之后舌头也能恢复如新,但是人体最坚硬的骨骼——牙齿却一经拔除或断裂就无法再修复了。柔弱不是单指弱小和处于劣势,而是强调其充分的灵活性和伸缩性。企业也是一个道理。符合现状的灵活性与弹性要比没头没脑的硬冲硬撞要重要得多。

  • 天下万物生于有,有生于无。

世间万物都来自于有,而有来自于无。

企业作为世间万物之一,也要遵循这个道理。本来没有什么企业,但在市场、社会、领导人和员工们的多重作用下诞出了企业。虽然我们说企业是顺应市场和社会的环境下产生的,但没有哪个企业是市场提供好足够的资金让领导人去放手经营的。企业是员工们的努力通过领导人的作用而反映在利润上的一个系统,领导人用员工们创造出来的产品穿梭于市场之间换回利润。从这个角度上我们能够认识到,领导人可以说是企业的造物主,即便不这样说,也是不亚于这个程度的重要角色。

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